Любая настоящая команда похожа на космическую ракету: цель уходит за пределы того, что может сделать один человек, подготовка команды должна быть основательной, механизмы - работать надежно и иметь несколько уровней защиты.
Так достигаются амбициозные цели, которые сначала могут казаться "космическими".
Благодаря общему пониманию цели, синхронной работе и надёжным системам управления, эти цели становятся реальными.
ТРИ УСЛОВИЯЧтобы "полет" удался и амбициозные цели были достигнуты, бывает достаточно выполнения 3-х условий:
1. Общая амбициозная цель
2. Надёжные командные отношения
3. Эффективная система взаимодействия
Однако, как показывает опыт, это и 3 самых больших вызова, стоящие перед лидерами и их командами.
ОБЩАЯ ЦЕЛЬСам лидер чаще всего не нуждается в дополнительно мотивации, поскольку он причастен к появлению или утверждению цели.
Но для команды новая амбициозная цель — это не только новые возможности. Это ещё и риски, новый уровень вызова, новые зоны для развития и новый уровень стресса.
Тут обычно у команды срабатывают
защитные механизмы:·«официально» согласиться, но не поддерживать
·транслировать цель так, как это удобно.
·посчитать цель «не своей» – пусть ее достигает тот, кто очень хочет.
Влияние таких механизмов приводит к тому, что цель "размывается", подменяется другой, объявляется "чужой" или "фиктивной".
ВЫВОДЕсли лидеру важно, чтобы у команды появилась настоящая общая цель, ему нужно проверить:
·Итоговое понимание общей цели в команде.
·Персональное понимание общей цели у каждого менеджера.
·Трансляцию целей в командах нижележащих уровней.
Часто проверка показывает, что "попадание" в цель на уровне понимания и трансляции может достигать всего 30-50%, и даже меньше.
ФАКТОР ОТНОШЕНИЙДля достижения больших целей нужны особые отношения в команде.
Лучше всего процесс построения по-настоящему эффективных командных отношений описал Патрик Ленсиони в своей книге «5 пороков команд», в которой речь идет не только о «пороках», но и о 5 ключевых факторах создания сильной, результативной команды.
Путь от псевдо-команд до настоящих занимает время и требует терпения и особой позиции у лидера:
соединения требовательности с умением вовремя встать на сторону другого и оказать поддержку. СИСТЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯКогда «ракета» взлетела, самым важным фактором становится
координация.
Если переносить этот образ на бизнес-команды, мы говорим о системе командного взаимодействия:
своевременный обмен информацией, чёткая матрица ответственности, технологии принятия решений. Методы и инструменты могут отличаться в зависимости от компании и ее задач. Но система управления в команде должна работать хорошо, иначе, как в ракете, можно потерять курс и управляемость.
ЗАДАЧИ ЛИДЕРАЕсли учесть все три фактора сразу, становятся более ясными роли и задачи лидера по управлению сильными и результативными командами.
На этапе планирования - максимальное внимание нужно уделить составу команды и определению общей цели.
На этапе «взлета» - ключевым фактором становятся отношения в команде: неформальные, устойчивые, настроенные на общий результат.
На этапе «выполнения миссии» - концентрация на системе управления и координации взаимодействия.
От лидера потребуется проявление сразу нескольких значимых ролей:
Стратег, Архитектор, Интегратор, Лидер и Менеджер. РАЗНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ – В НУЖНОЕ ВРЕМЯ Что это значит для лидера?
Прежде всего то, что он не может делать одно и то же на разных этапах «полета ракеты».
Если попробовать заняться отношениями в команде до определения общей цели, в них можно основательно завязнуть.
Если на старте выстроить чёткую систему управления, но не позаботиться о результативных отношениях, можно остаться с системой управления, но без сильной команды.
ЛИЧНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИДЕРАОтдельный фактор внимания –
сам лидер.
Совсем немного руководителей, которые с одинаковой эффективностью могут справиться со всеми тремя условиями (вызовами). Обычно что-то дается лучше и легче, а что-то с трудом, или даже не дается.
Возникает задача, оттолкнувшись от понимания своих персональных особенностей, системно спланировать всю механику работы с командой: что-то через свой собственный потенциал, а что-то через технологии и привлечение внешних специалистов.
Ключевая задача лидера – это
простроить весь путь до того, как возникнут проблемы,
и спланировать успех всей команды.
Больше информации о технологии "Ракета" - на практическом семинаре Академии Модерации.